I dag er det fem år siden Klagenemdssekretariatet ble etablert den 1. april 2017. Siden den gang har organet vokst betydelig både når det gjelder antall nemnder og ansatte. Synergieffektene har økt og det har dermed blitt frigjort midler til andre oppgaver i samfunnet. Direktør Anneline Vingsgård skriver litt om veien fra etablering av det statlige organet til i dag.