Fra og med 02. september 2024 kan man benytte seg av et klageskjema for klager til Klagenemnda for offentlige anskaffelser. Dette skjemaet brukes for å sende inn en fullverdig klage til KOFA, og henter også inn fakturainformasjon. Klikk på «Sende klage» for å bruke det nye skjemaet. Dersom du velger å benytte deg av det nye skjemaet, vil det ikke lenger være nødvendig å benytte seg av malen under. Malen er likevel tilgjengelig for bruk dersom man ønsker å benytte seg av den som vedlegg i klageskjema, eller som vedlegg i ordinær innsending av klage per e-post til post@knse.no.
Slik leverer du klagen
Elektronisk innsending
Klagen skal sendes ved bruk av vårt klageskjema. Se lenke over i blå knapp «Sende klage».
Det er også mulig å sende inn klager på pr. e-post til post@knse.no. Vi ønsker ikke lenger å motta papirversjoner pr. post. Du vil motta en bekreftelse fra oss når klagen er mottatt og registrert.
Slik skal det gjøres
Klagen vil gjerne ha flere vedlegg, og disse må lastet opp på en oversiktlig måte:
- Vedleggene skal nummereres og navngis (eks. «vedlegg 1 – kunngjøring»)
- Ta inn en vedleggsliste/-oversikt
- Send hvert vedlegg som én fil
- Ikke del opp enkeltvedlegg
- Send filer i PDF/A-format produsert fra tekst, så langt det er mulig, heller enn skannede filer fra papir. Se PDF/A på wikipedia.
- Skannede filer leveres i PDF/A-format, fortrinnsvis også med søkbar tekst (OCR-lest). Se OCR på wikipedia
Hvis klagen med vedlegg ikke kan sendes i én e-post (på grunn av filstørrelsen), kan du sende vedleggene i flere etterfølgende e-poster. For å gjøre dette enklest mulig, husk følgende:
- Store filer bør komprimeres, såfremt lesbarheten beholdes
- Bruk sort/hvitt, om ikke fargebruk har en bestemt funksjon
Om innsending via klageskjema eller e‑postoversendelse er utelukket, f.eks. på grunn av filstørrelse eller at dokumentene inneholder forretningshemmeligheter, kan dokumentene sendes på digitale lagringsmedier i ordinær post (USB-stick/minnepenn/CD/DVD). Før du sender taushetsbelagte opplysninger må du likevel lese dette. Må klagen sendes i papir, bes det om at du oppgir e-postadresse for ytterligere kommunikasjon. Ta kontakt med post@knse.no for å avtale dette.
Hvis du har spørsmål, ta kontakt på post@knse.no, eller tlf: 55 19 30 00